Certain custom items are taking longer than expected to restock and ship out.We will continue to work to be as transparent with our customers as possible. Please email us at simway@simwayhk.com if you have any questions.
Cât timp va dura comanda mea până la livrare?
Dacă nu se menționează altfel în descrierea produsului, articolele aflate în stoc sunt livrate în 7 până la 10 zile lucrătoare de la comanda dumneavoastră.Înainte de expediere, puteți cere terțului să vină să inspecteze articolele.Puteți alege echipa dvs. de transportator sau ne puteți solicita să vă transportăm comanda.Costul de transport va fi confrimed cu dvs. înainte de expediere.
Comenzi în așteptare
Produsele în așteptare au un termen minim de livrare de 16 săptămâni înainte de a fi livrate.
Cum va fi livrată comanda mea?
Coletele mai mici vor fi trimise printr-un transportator de colete mic, cum ar fi USPS sau UPS sau, ocazional, prin partenerul nostru de transport, în funcție de dimensiune.
În timp ce un singur fotoliu poate expedia marfă.
Livrare la bord (Termenii la C)
Dacă sunteți clientul final Achiziția dvs. va fi adusă la reședința dvs. la o oră prestabilită, iar echipa noastră de transport de marfă vă va aduce comanda la bord.Va trebui să fii la destinație pentru a-l întâlni pe șofer.Comanda dvs. nu va fi despachetată. Este posibil să rămâneți cu paletul de transport. Comanda dvs. poate ajunge într-o cutie.
Veți fi contactat cu cel puțin 36 de ore înainte de livrare pentru a programa o programare de predare. De asemenea, veți primi un e-mail cu informațiile de urmărire atunci când comanda dvs. este expediată, permițându-vă să urmăriți sosirea estimată a articolelor dvs. Livrare seara și în weekend. nu este disponibil. Dacă nu puteți accepta livrarea în termen de 48 de ore de la contact, comanda dvs. va acumula o taxă de stocare pe zi, până la livrarea comenzii (inclusiv în weekend).
Expedieri multiple (termeni la C)
Dacă comanda dvs. conține mai multe articole, de obicei așteptăm până când întreaga comandă este în stoc înainte de a o expedia, pentru a ne asigura o taxă de livrare și o dată de livrare.
If you would prefer to receive your items in multiple shipments, please contact our support team at simway@simwayhk.com and be sure to include your order number for reference.
Revizuirea informațiilor de expediere
Lucrăm din greu pentru a ne asigura că comanda dumneavoastră este livrată la timp.Dacă informațiile de expediere ale unei comenzi trebuie revizuite după cumpărare sau dacă comanda trebuie redirecționată în timpul tranzitului, comanda respectivă poate suporta o taxă de re-expediere.
Ce se întâmplă dacă am nevoie de comanda mea în grabă?
Expedited delivery currently is not offered via our website.However, if you would like to inquire about the cost of expediting an order or white glove delivery, please email us at Simway@simwayhk.com
POLITICA DE RETURNARE
Este responsabilitatea clientului să inspecteze toate mărfurile odată ce au fost primite, să verifice numărul și să raporteze orice daune care ar fi putut apărea în timpul transportului.În cazul unei probleme de calitate, daune în timpul tranzitului sau o expediere greșită, Simway este bucuroasă să faciliteze expedierea sau înlocuirea unităților, atâta timp cât suntem la curent cu problema în termen de paisprezece (14) zile de la livrarea inițială.